龍巖市第三醫(yī)院辦公OA系統(tǒng)軟件運(yùn)維服務(wù)項目
網(wǎng)上競價公告
采購項目編號：[2025]LYBN-WLJJ083
采購項目名稱：龍巖市第三醫(yī)院辦公OA系統(tǒng)軟件運(yùn)維服務(wù)項目
采購方式：網(wǎng)上競價
網(wǎng)站：龍巖市博納泰澤工程咨詢有限公司網(wǎng)（網(wǎng)址:http://lybnjs.com/）
合同包總數(shù)：1
報名起始時間:2025-09-08 00:00:00
報名截止時間:2025-09-11 09:00:00
競價起始時間:2025-09-11 09:00:00
競價截止時間:2025-09-11 11:00:00
受龍巖市第三醫(yī)院委托，本項目網(wǎng)絡(luò)競價時間定于2025年09月11日09時00分至11時00分止，在龍巖市博納泰澤工程咨詢有限公司網(wǎng)（網(wǎng)址:http://lybnjs.com/）對以下招標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行公開網(wǎng)絡(luò)競價：
一、競價基本內(nèi)容及要求
（一）、合格的供應(yīng)商：
1、凡有能力提供本競價所述貨物及服務(wù)的境內(nèi)供應(yīng)商均可能成為合格的供應(yīng)商。
2、供應(yīng)商應(yīng)遵守中國的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。
3、供應(yīng)商之間存在下列互為關(guān)聯(lián)關(guān)系的情形之一的，不得同時參加本項目：
(1)法定代表人為同一人的兩個及兩個以上法人；
(2)母公司、直接或間接持股50％及以上的被投資公司;
(3)均為同一家母公司直接或間接持股50％及以上的被投資公司。
供應(yīng)商如具備上述情形之一的，互為關(guān)聯(lián)關(guān)系的供應(yīng)商的采購響應(yīng)將均被視為無效響應(yīng)。
4、供應(yīng)商須具備有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人或委托人身份證復(fù)印件。
5、本項目不接受聯(lián)合體采購。
（二）、供應(yīng)商須提供的材料（競價過程在電子件管理選項中按PDF、JPG、PNG等格式以附件形式上傳） 詳見附件1-附件5
二、技術(shù)和服務(wù)要求：
1、服務(wù)一覽表
序號 | 內(nèi)容 | 服務(wù)內(nèi)容 | 最高限價 | 數(shù)量 | 合計 |
1 | 維保服務(wù) | 培訓(xùn)和交流會、系統(tǒng)重裝和恢復(fù)支持、系統(tǒng)安全包升級運(yùn)維服務(wù)、日常運(yùn)維技術(shù)支持服務(wù)、電話及遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)、上門回訪服務(wù)、保障OA系統(tǒng)現(xiàn)有功能的持續(xù)使用。 【不含新增功能(如新增流程、報表、功能模塊等)、不含原有功能變更調(diào)整(如流程變更、權(quán)限調(diào)整、考勤規(guī)則調(diào)整)，客服提供修改步驟，指導(dǎo)采購方運(yùn)維人員操作】 | 29500元/年 | 2年 | 69960元 |
2 | 拓展服務(wù) | 新增流程技術(shù)支持服務(wù)（計費(fèi)方式：每新增一條流程1370元，系統(tǒng)需求調(diào)整由項目組評估人天后實施，相關(guān)工作經(jīng)雙方確認(rèn)后實施交付，每條流程由采購方需求科室簽字確認(rèn)完成視為驗收，按年對賬結(jié)算）。 | 1370元/條 | 8條 |
2、服務(wù)內(nèi)容及技術(shù)要求
服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)次數(shù) | 服務(wù)時間 |
培訓(xùn)和交流會 | 可以參加軟件廠商在上?；蛘咴谄渌貐^(qū)舉辦的客戶交流會和管理員培訓(xùn)，培訓(xùn)免費(fèi)，但交通和食宿自理。 |
不限 | 工作時間：工作日9:00-18:00（法定節(jié)假日除外） |
系統(tǒng)重裝和恢復(fù)支持 | 由軟件廠商技術(shù)人員通過遠(yuǎn)程輔助客戶進(jìn)行系統(tǒng)重置和恢復(fù)支持。 | 3次/年 | 不限 |
系統(tǒng)升級和安全運(yùn)維服務(wù) | 由中標(biāo)方通過遠(yuǎn)程輔助采購方對軟件進(jìn)行系統(tǒng)升級和安全檢查工作，并及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞。 | 不限 | 工作時間：工作日9:00-18:00（法定節(jié)假日除外） |
日常運(yùn)維技術(shù)支持服務(wù) | 中標(biāo)方協(xié)助采購方在系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的例如查詢表結(jié)構(gòu)、查詢某數(shù)據(jù)、調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)的一些數(shù)據(jù)。 | 不限 | 工作時間：周一到周五9:00-18:00（法定節(jié)假日除外） |
電話及遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù) | 中標(biāo)方提供熱線電話技術(shù)服務(wù)、在線溝通或其他遠(yuǎn)程控制軟件指導(dǎo)采購方對軟件標(biāo)準(zhǔn)功能進(jìn)行維護(hù)。 |
不限 |
不限 |
7*24小時緊急技術(shù)支持 | 針對宕機(jī)類全局緊急問題，提供7*24小時值班技術(shù)遠(yuǎn)程和電話支持。 | 不限 | 不限 |
上門回訪服務(wù) | 上門回訪，了解客戶使用情況后，提供系統(tǒng)使用合理化建議，提供系統(tǒng)巡檢報告。 | 4次/年 | 工作時間：周一到周五9:00-18:00（法定節(jié)假日除外） |
新增流程技術(shù)支持服務(wù) | 采購方可以向中標(biāo)方提供自己的需求和系統(tǒng)的改進(jìn)建議，由中標(biāo)方項目團(tuán)隊提供技術(shù)支持，根據(jù)具體情況評估人天，實施搭建服務(wù)。（由中標(biāo)方項目團(tuán)隊評估報價和實施） | 不限 | 工作時間：周一到周五9:00-18:00（法定節(jié)假日除外） |
3、服務(wù)范圍：
泛微協(xié)同辦公系統(tǒng)（e-cology）軟件產(chǎn)品；含系統(tǒng)軟件運(yùn)維，如：系統(tǒng)故障、更新升級、流程搭建等服務(wù)，不包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)。
三、其他要求
1、報價要求：
最高控制價:69960元，本項目按品目進(jìn)行報價，報價人根據(jù)采購人事前需求確定的各品目的最高限價投報，供應(yīng)商符合資格要求且報價最低者即為成交供應(yīng)商，成交金額即為成交供應(yīng)商報價。供應(yīng)商報價為包干價（含稅）。所報價格包含所有費(fèi)用，供應(yīng)商不得向采購人收起任何附加費(fèi)用。報價應(yīng)包含人員投入、服務(wù)費(fèi)用、其他不可預(yù)見費(fèi)、員工薪資、稅費(fèi)等一切服務(wù)所涉及的有關(guān)項目的所有費(fèi)用，還要包括可能的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。還要考慮到合同中可能出現(xiàn)的索賠和變更。
2、服務(wù)地點、期限、支付方式
1、服務(wù)地點：龍巖市第三醫(yī)院。
2、服務(wù)期限：自合同簽訂之日起兩年；服務(wù)期間中標(biāo)方指定一名專人負(fù)責(zé)采購方系統(tǒng)運(yùn)維工作。
3、支付方式：合同簽訂后，中標(biāo)方在30天內(nèi)提供項目服務(wù)方案，服務(wù)方案經(jīng)采購方認(rèn)可后，采購方根據(jù)中標(biāo)方提供的發(fā)票支付項目維保費(fèi)用。第一年采購方根據(jù)中標(biāo)方提供的發(fā)票支付項目維保服務(wù)費(fèi)，年服務(wù)期結(jié)束后采購方根據(jù)拓展服務(wù)內(nèi)容支付項目拓展服務(wù)費(fèi)（流程驗收單數(shù)*單價）；
第二年服務(wù)期開始后，中標(biāo)方在30天內(nèi)提供項目服務(wù)方案，服務(wù)方案經(jīng)采購方認(rèn)可后，采購方根據(jù)中標(biāo)方提供的發(fā)票支付項目維保費(fèi)用。年服務(wù)期結(jié)束后采購方根據(jù)拓展服務(wù)內(nèi)容支付項目拓展服務(wù)費(fèi)（流程驗收單數(shù)*單價）。
運(yùn)維期結(jié)束后，根據(jù)采購方需要提供維保服務(wù)，續(xù)簽費(fèi)用不得高于此合同金額。如采購方不同意續(xù)簽，則中標(biāo)方需繼續(xù)提供服務(wù)至采購方重新招標(biāo)結(jié)束，超出維保期的費(fèi)用按照原合同計費(fèi)方式給予計算支付。
3、違約責(zé)任
成交供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按招標(biāo)要求及內(nèi)容執(zhí)行，否則按違約處理，同時《成交通知書》自動失效，并視情況對該招標(biāo)項目再次招標(biāo)采購，采購人及招標(biāo)代理公司將保留向該成交供應(yīng)商提起賠償訴訟的權(quán)利。
四、投標(biāo)報名及其他事宜
1、供應(yīng)商報名時須遞交報名登記表和合格有效的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件及經(jīng)辦人身份證復(fù)印件并加蓋公章。
2、報名時間
詳見競價公告內(nèi)容，供應(yīng)商應(yīng)在報名時間內(nèi)支付報名費(fèi)200元到龍巖市博納泰澤工程咨詢有限公司，未在報名時間內(nèi)支付報名費(fèi)的，競價無效。售后不退，報名收款收據(jù)掃描件在附件中上傳。
3、成交供應(yīng)商繳納本項目招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)：成交供應(yīng)商須在領(lǐng)取成交通知書前按成交金額*1.5%*0.95向采購代理機(jī)構(gòu)繳納代理服務(wù)費(fèi)，憑繳交憑證向龍巖市博納泰澤工程咨詢有限公司領(lǐng)取《成交通知書》。
4、代理服務(wù)費(fèi)收款信息（供應(yīng)商轉(zhuǎn)賬時應(yīng)備注項目編號及用途）
開戶行：興業(yè)銀行龍巖新興支行，
開戶名：龍巖市博納泰澤工程咨詢有限公司
帳號：171030100100461498
繳款信息查詢聯(lián)系人：劉女士（0597-2770773）
代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：劉女士（0597-2770773）
電子信箱：lybn05972770773@163.com
聯(lián)系地址：龍巖市新羅區(qū)曹溪街道辦事處8樓龍巖市博納泰澤工程咨詢有限公司
網(wǎng)址：http://lybnjs.com/
5、本次競價的所有競價均以人民幣計算，不接受其他幣別的應(yīng)價。供應(yīng)商一經(jīng)應(yīng)價，不得以任何借口反悔，否則以違約處理。
6、供應(yīng)商應(yīng)妥善保管好用戶名及密碼，用戶名為供應(yīng)商參加網(wǎng)絡(luò)競價的唯一合法身份，所有用戶登錄后的報價均視為供應(yīng)商本人真實意愿的表示。并準(zhǔn)確理解并同意無條件按招標(biāo)要求及內(nèi)容執(zhí)行。如用戶名丟失或被他人盜用所造成的一切后果均由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。
7、供應(yīng)商不得阻撓其他供應(yīng)商應(yīng)價，不得有操縱、壟斷、惡意串通等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將取消競價資格，并依法追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
8、招標(biāo)要求及內(nèi)容如有更正修改，公告將在龍巖市博納泰澤工程咨詢有限公司網(wǎng)站（http://lybnjs.com/）上發(fā)布，請供應(yīng)商隨時密切關(guān)注上述網(wǎng)站并下載相關(guān)信息，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不再另行通知（相同內(nèi)容如有多次修改，以最后一次修改為準(zhǔn)）。供應(yīng)商未查看、下載修改內(nèi)容的，由此造成的后果由供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)。
9、因不可預(yù)見的原因?qū)е律鲜龈們r交易方式不能正常進(jìn)行的，本公司有權(quán)中止交易或臨時決定采用其它競價方式和競價交易規(guī)則，供應(yīng)商對此不得有異議。
10、本項目在規(guī)定競價時間內(nèi)參與競價的供應(yīng)商至少三家，否則終止競價。
11、在實質(zhì)性響應(yīng)競價采購文件的前提下，如出現(xiàn)兩個或兩個以上的相同最低報價時，則按報價時間優(yōu)先的原則確定成交候選供應(yīng)商（注：報價時間以服務(wù)器終端顯示的時間為準(zhǔn)）；報價時間相同時，以抽簽方式來確定該項目的成交候選供應(yīng)商。
上述的所有要求均為重要要求，所有參與競價的供應(yīng)商有任一不滿足的視為未實質(zhì)性響應(yīng)本采購文件，競價無效。供應(yīng)商如完全滿足上述要求的須在競價過程時作按下述格式統(tǒng)一承諾，并按PDF、JPG、PNG等格式以附件形式上傳。
龍巖市博納泰澤工程咨詢有限公司